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上海破题超大城市精细管理:27万余民众在“指尖

2019-07-01 07:18

  中新社上海1月16日电 (李姝徵 郑莹莹)社会治理历来是超大型城市的重点亦是难点。2018年以来,上海警方在全市推广微信警务室,以“互联网+警务”助力社区平安建设和城市管理精细化。

  记者16日从警方获悉,截至目前,申城已有27万余名民众通过近6000个微信警务室平台参与群防共治,在“指尖”守护上海的平安。

  对于人口密集、人员流动频繁的上海而言,社会治安、群租房等皆是城市管理的难点。通过民众的广泛参与,警民合力“编织”出保障城市安全的“保护网”。

  据上海虹口分局社区民警沈琳介绍,去年辖区内有一户居民准备将房子改建成群租房,房子还没装修完工,民警就在微信警务室里接到了情况反映。在联合有关部门上门督促、责令整改完毕后,民警在微信警务室里反馈了处置结果。这一隐患的有效解决,进一步提升了志愿者反映问题的主动性,形成了良性循环。

  上海嘉定某小区的物业保洁张大姐去年3月份成为嘉定分局社区民警顾晓的首批微信警务室志愿者。“一根管子吃开水,两根管子吃药水”,张大姐牢记民警在警情通报会上的这句顺口溜,在日常垃圾分拣工作中愈加留心这种“特殊的瓶子”。2018年8月的一个清晨,张大姐发现了一个烫过洞的饮料瓶,但没有民警说的“两根管子”,一时吃不准的张大姐赶忙拍了照发到微信警务室。不久,该吸毒人员就落入法网。

  27万余名民众不仅通过“指尖”参与维护超大城市的安全,更为社区民警的工作提供了线索。

  截至目前,居民群众通过系统共向全市社区民警提出问题线万余件。民警根据问题类别细分警务类问题、非警务类问题。其中,警务类问题中较为关注的是可疑事项和可疑人员,分别占40.9%和34.6%;非警务类问题中较为关注的是环境卫生和民生关爱,分别占35.6%和18.5%。民警便以这些微信警务室线索为抓手,准确把握社区治安生态,采取针对措施处理群众关切的各类问题。

  警方介绍,与以往社区志愿者队伍不同的是,微信警务室吸引了更多年轻人参与到社区治理中,有效解决了社区事务管理“青黄不接”的难题。

  数据显示,这支队伍中35周岁以下的年轻人,占总数的35.4%;35岁至50周岁之间的,占总数的37.5%;50周岁以上的,占总数的27.1%,队伍的年龄构成逐渐呈年轻化趋势,改变了以往志愿者队伍年龄结构偏大的情况。

  上海警方表示,下一步微信警务室将扩大覆盖面、增加功能项、提高体验度,通过吸引更多民众加入“指尖”守护,让上海的平安更有保障、更可持续。(完)

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