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有温度的金融“暖男”平安金管家与你一起体验

2019-07-16 14:40

  在金融科技迅速发展的今天,传统金融机构的服务模式、服务形态已经不能满足用户的需求。原来用户关注的是业务,金融机构掌握主动权。这使得用户在办业务时,面临流程长、门槛高、审核慢等问题,体验极其不佳。为了在竞争中获得优势,金融机构开始向用户提供精细化的服务,把每个环节拆分成最小单位,落实到每处细节上;并制定出相应的执行标准,形成培训、考核、验收制度,形成标准化的服务流传。这使得金融行业整体的办事效率提高了,服务质量上来了,用户业务选择的多样性和服务体验也逐渐提升。但与之伴随的问题是金融机构同质化,相似的标准和流程难以令用户在选择机构、办理业务时找到归属感。为了给用户带来不一样的体验,打造自己的品牌价值,向用户传递自己的品牌理念,成为金融机构解决同质化问题,确立竞争优势的出路。

  走心,是品牌建设的重点。在互联网时代,仅仅依靠冰冷的业务推荐、服务宣传,已经无法走入互联网用户的内心。当用户看不见一个品牌的诚意,自然不愿意了解它,更别说真正信任一个品牌,并认可其背后的价值与理念。所以要设身处地为用户着想,“思用户之所需,供用户之所求”,才是品牌建设的突破口。这与先前的模式最大的差异在于:用户从原来的被动选择转为成主动挑选。既然市场将主打权交给了用户,那么金融机构也要揣摩用户的心思。在市场大环境下,用户更加期待新鲜、“有温度”的内容,这也将金融行业引上内容营销之路。平安金管家便是从这个角度出发,推出了一款奇幻有趣、充满温情的交互游戏——《梦幻塔奇遇记》。

  今年五月份,平安金管家在内容营销上做了崭新的尝试。将品牌理念、金融知识与交互类线上通关游戏结合,用户在体验奇幻、有趣的故事,反转的细节推动的同时,还能感悟生活真谛,提高风险意识,可谓一举两得。你很难相信《梦幻塔奇遇记》是一家金融机构推出的游戏,里面罗列了生活中常见的问题,以普通人的视角去展现生活,更真实,更有带入感。在游戏过程中会有许多小任务,完成之后都能获得相应的奖励。并且在界面上有社交频道,许多用户在里面交流心得体会。从这些布局不难看出平安金管家这次的诚意:致力于内容建立起与用户沟通的桥梁。

  在“人情味”渐渐流失的现代社会,我们整天面对工作、生活的压力,已经很久没感受到来自外界的关怀和温暖。我们小心翼翼地活着,再大的困难也这只能独自承受,说出来怕家人担心,其中滋味只有自清楚。这种时候多么希望有人能够理解,分担我们的压力。平安金管家考虑到广大用户的心理感受,从温情的角度出发,以故事的形式打造了一款正能量的游戏。里面的情节对应了生活中的各种情况,用户在畅玩的时候,能够以趣味的方式化解一部分压力,同时能感受《梦幻塔奇遇记》作者的良苦用心,并从中产生共鸣。

  游戏总共有10个关卡,每个关卡都有一段走心的剧情,涉及生活的方方面面。故事从一个普通人出发,在忙碌了一天之后,回到家被老被孩子的事搞得焦头烂额。出门散心的时候进入神秘的梦幻塔,只要完成每一关的挑战,就能实现心底的愿望……

  每一关都有一个守护人,他们都是你熟悉或者不熟悉的IP:许仙白娘子、史密斯夫妇、程咬金一样的壮汉。每个守护人都一段故事,比如第二关的守护人因为脾气火爆,导致家人离开,从而孤身一人,无依无靠。从他身上你会明白关心家人的重要。在其他关卡中有当下热议的话题,比如相亲。在寻找另一半时,对于“完美伴侣”的幻想真的实际吗?爱情的真谛时什么?这些都会在游戏进程中一一浮现。明白爱情之后,教育又是即将面对的事情。你真了解自己的孩子么?在命运面前应该如何选择?这些问题等着你在游戏中解答。

  每个小故事都有很多反转,结局又是温情而正面的。我们希望通过故事,走进您的心灵,守护您的生活,为您排忧解难,传递社会正能量。

  《梦幻塔奇遇记》是一款交互类游戏,所以在每一关都有不同的任务——每个守护人会出相应的考验,完成之后不但能继续游戏,还能拿福利:健康行医生会时刻关注你的健康,为用户省下诸多时间;零钱管家会提供科学的理财计划;“夹娃娃”能够赢好礼;旺财兑换节,大量好礼等着你来兑换;还有实用的保险知识,提高用户的风险意识。如果是老用户的话,可以加入服务节,拿到专享福利……

  当你通关《梦幻塔奇遇》时,会发现游戏里的任务是在帮用户解决实际问题。通过游戏的形式将情景展现,然后用做任务、拿福利的方式真正做到站在用户的角度思考问题,提供服务。

  在《梦幻塔奇遇记》的游戏过程中,平安金管家还考虑到社交功能。游戏中的许多故事引人深思,很多话题值得讨论。对于大发脾气的丈夫值不值得同情;性格强势的人在爱情中是否要让步;小孩子应该得到成年人的尊重吗?相信体验过游戏后,你会有自己的答案。这些问题可以在互动区和广大用户交流,或者分享到新浪微博,微信朋友圈,寻找更多志同道合的人。

  平安金管家呕心沥血打造了这款《梦幻塔奇遇记》是一次富有创意的尝试,用年轻、温暖的态度拥抱互联网内容,真正做到对用户走心,令用户放心的目标;同时更希望能像“阿里的双十一、京东的618”一样,创造一个金融领域的大型互联网节日;打造一个轰动全社会的节日品牌,传递“守护家人、家庭资产稳步增值、享受聪明的幸福人生”的社会主流价值观,以金管家APP为平台,以社交传播正能量价值观为路径,以全方位家庭管家服务为核心的大型互联网节日。这场盛宴等着你一起参与。

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